Açık mavi zeminde havada asılı duran mavi ve krem renkli bükülmüş form, birleşme noktasında amber ışık parıltısı

Satış & İkna ve Müzakere
Master Class


Yeni iş dünyasında satış; ürünü anlatmaktan çok, müşterinin karar sürecini doğru okumayı ve güven inşa etmeyi gerektirir. Satış & İkna & Müzakere Master Class, satış profesyonellerinin ikna, müzakere ve değer yaratma becerilerini stratejik bir bakışla güçlendirmek için tasarlandı.

Program kapsamında katılımcılar; iknanın bilimsel temelleri, danışmanlık satış yaklaşımı, itiraz yönetimi ve müzakere tekniklerini gerçek vaka ve uygulamalarla deneyimler. Eğitim, satış görüşmelerinde daha etkili, kontrollü ve sürdürülebilir sonuçlar üretmeyi hedefler.

Mehmet Auf, satış, ikna ve müzakere program lideri, portre

Mehmet Auf

Davranış Bilimleri Araştırmacısı, Senarist, Oyuncu, Yazar

Neden Mehmet Auf?

Program ikna psikolojisini 2. modülde bilişsel önyargılarla kuruyor, 3 ve 4. modülde rol canlandırmasına ve müzakere simülasyonuna taşıyor. Mehmet Auf 1994'ten bu yana davranış bilimleri alanında eğitim veriyor; ODTÜ ve Bilkent'te öğretim görevlisi olarak başladı, 200.000'i aşkın katılımcıyla çalıştı. Senarist ve oyunculuk geçmişi sınıftaki canlandırmaları gerçek bir provaya çeviriyor.

Program Dahilinde

Değer Temelli Satış ve Danışmanlık Yaklaşımı
İknanın Bilimsel Temellerine Dayalı Uygulamalar
Gerçek Satış ve Müzakere Vaka Çalışmaları
Simülasyonlar ve Canlandırmalar
Sahada Uygulanabilir Satış Ve Müzakere Teknikleri

Krem ve arduvaz mavisi taş bloklar açılırken aralarından amber ışık sızıyor, soluk mavi zeminde küçük parçalarLacivert ceket ve pudra rengi saten bluz giyen sarışın kadın kollarını kavuşturmuş duruyor, arkasında bulanık sokak
Soluk mavi duvarda dikey istiflenmiş krem, mavi ve gri bloklar; iki boşluktan sıcak amber ışık yayılıyor

Kimler Katılmalı?

Satış Profesyonelleri
Müşteri İlişkileri Ve İş Geliştirme Yöneticileri
Müzakere Ve İtiraz Yönetiminde Yetkinliğini Artırmak İsteyen Profesyoneller
Üst ve Orta Kademe Yöneticiler
Değer Temelli Satış Yaklaşımını Benimsemek İsteyen Ekipler

Program İçeriği

1. Modül: Satışta Zihin Seti ve Etik İkna

Değer temelli ve danışmanlık odaklı satış zihniyeti bu modülde kurulur. Katılımcı, satış görüşmesine güven, etik ve stratejik bakışla yaklaşmayı öğrenir.

- Değer temelli satış yaklaşımı
- Kazanan satışçı zihniyeti
- Etik ikna ve manipülasyon arasındaki fark
- Kişisel satış ve müzakere tarzı farkındalığı
- Hedef belirleme ve öz değerlendirme çalışmaları

2. Modül: İknanın Bilimi Ve İletişim Psikolojisi

Karar verme süreçlerinin arkasındaki psikolojik ve nörobilimsel dinamikler bu modülün konusu. Katılımcı, iknayı bilinçli ve etkili kullanmayı öğrenir.

- Bilişsel önyargılar ve ikna prensipleri
- Karar verme psikolojisi ve duygusal tetikleyiciler
- Beden dili, ses tonu ve iletişim uyumu
- Aktif dinleme ve stratejik empati
- İkna odaklı Elevator Pitch uygulamaları

3. Modül: Satış Stratejileri ve İtiraz Yönetimi

Satış görüşmesini yapılandırma, değer sunumu ve itirazla çalışma becerileri burada gelişir. Odak, sahada doğrudan karşılık bulan tekniklerde.

- Danışmanlık satış ve Challenger yaklaşımı
- Stratejik soru sorma teknikleri
- Özellikten değere geçiş ve hikâyeleştirme
- İtiraz türleri ve itiraz yönetimi
- Zorlu müşteri senaryoları ve rol canlandırmaları

4. Modül: Müzakere Sanatı Ve İleri Taktikler

Programın bu bölümünde müzakere, bağımsız bir uzmanlık alanı olarak ele alınır. Katılımcılar, daha kontrollü ve kazan–kazan odaklı müzakere yürütmeyi öğrenir.

- Müzakere temelleri ve hazırlık çerçevesi
- BATNA, ZOPA ve Harvard müzakere modeli
- İleri müzakere taktikleri ve taviz stratejileri
- Zor kişilerle ve baskı altında müzakere
- Gerçek iş senaryolarıyla müzakere simülasyonları

Soluk mavi zeminde krem, arduvaz mavisi ve cam küplerden oluşan izometrik taban ızgarası; birinci gün temel bölümü
Krem ve mavi kanca biçimli bloklar halka olacak şekilde kenetleniyor, birleşme noktalarından amber kıvılcımlar sıçrıyor
Gri mavi zeminde üst üste yığılmış bej ve lacivert küpler, aralarından geçen amber ışık hatları; ekosistem bölümü
Açık mavi zeminde beyaz kaide üzerinde duran gri küp ile krem silindir, aralarında amber ışık yayları; müzakere modülü
Satış & İkna ve Müzakere Master Class ile

Program Sonu Kazanımlarınız

Krem, mavi ve bej bloklardan yükselen basamaklar, en üst basamakta ışık saçan amber küre; kazanımlar bölümü görseli
Değer temelli satış ve danışmanlık bakış açısı
Müşteri ihtiyaçlarını derinlemesine analiz ederek değer odaklı çözümler sunabilme
İknanın bilimsel temellerini satışta kullanabilme
Stratejik soru sorma ve ihtiyaç derinleştirme yetkinliği
İtirazları yapılandırılmış şekilde yönetebilme
✓ Gerçek senaryolarda uygulanabilir satış ve müzakere becerileri

Çözümlerimizi Tercih Edenler

Program künyesi

Değer temelli satış, ikna psikolojisi ve müzakere teknikleri ile satış performansınızı artırın. Uygulamalı master class programı.

Kategori

Bu program Satış, Büyüme ve Pazarlama kategorisinde yer alıyor. Aynı başlıktaki diğer programlar için tüm Master Class programları listesine bakabilirsiniz.

Program Lideri

Programı Mehmet Auf yürütüyor. Program liderinin özgeçmişi ve programdaki rolü sayfanın üst bölümünde yer alıyor.

Format

Yüz yüze, online ve hibrit yürütülebilir. Modül seçimi, süre ve takvim keşif görüşmesinde kurumun ihtiyacına göre belirlenir.

Kurumsal kurgu

Program yalnızca kurumlara özel, kapalı grup formatında planlanır. İçerik ve vaka çalışmaları kurumun sektörüne göre yeniden yazılır.

Keşif görüşmesi talep edin

Sıkça Sorulan Sorular

Satış & İkna ve Müzakere Master Class kimler için uygun?

Satış ve pazarlama ekipleri, üst ve orta kademe yöneticiler ile değer temelli satış yaklaşımına geçmek isteyen takımlar için tasarlandı. İçerik, saha deneyimi olan profesyonellere de satışa yeni başlayan ekiplere de uyarlanabiliyor.

Program hangi formatta işleniyor?

İnteraktif workshop formatında ilerliyor: grup çalışmaları, gerçek vaka analizleri, rol canlandırmaları ve müzakere simülasyonları. Katılımcılar öğrendikleri teknikleri mentor eşliğinde aynı gün içinde uyguluyor.

Müzakere modülünde hangi konular var?

BATNA, ZOPA ve Harvard müzakere modeli, taviz stratejileri, zor kişilerle ve baskı altında müzakere başlıkları işleniyor. Modül, gerçek iş senaryolarıyla kurgulanan müzakere simülasyonlarıyla kapanıyor.

İçerik kurumumuza özel uyarlanabilir mi?

Evet. Program içeriği ve tarihlendirme kuruma özel planlanıyor; teklif sürecinde sektörünüz ve ekibinizin ihtiyaçları üzerinden bir ön görüşme yapılıyor.

Programlara bireysel katılım mümkün mü, başvuru nasıl yapılır?

Master Class programları açık sınıf takvimiyle sunulmuyor; yalnızca kurumlara özel, kapalı grup formatında düzenleniyor. Başvuru için Teklif Alın formunu doldurmanız yeterli; ekibimiz kurumunuza özel planlama için sizinle iletişime geçiyor.